【報名須知】
如何報名游泳班？
只需填寫網站上的報名表，我們會在 2 個工作天內 WhatsApp 聯絡你確認時間與地點。報名後 7 日內完成付款，即可保留課堂名額 詳情請參閱各項須知：https://www.swimmelita.com/questions
可以用現金付款嗎？
唔可以喔，我哋只接受指定方式付款，不設現金交易
報名後可以取消或轉讓名額嗎？
除非因課程額滿或取消，我哋會全數退款。其他個人原因則不設退款或轉讓
報名後想更改課程時間或類別可以嗎？
可以，但需繳付 HK$100 行政費，並視乎情況是否接受更改
【裝備準備】
上課要準備啲咩？
基本裝備包括泳衣、泳帽、泳鏡、大毛巾、拖鞋。公眾泳池需自備硬幣使用儲物櫃
【女生月事】
女生生理期可以上課嗎？
可以，只要你身體感覺舒服，完全可以照常上堂。可使用月經杯、棉條等防水用品。 如果身體真係太唔舒服，就唔建議勉強上堂喇～你可以提前 WhatsApp 通知我哋請假，我哋會安排補堂。 留意返，每期最多可請假一次，並須於開課前最少 24 小時，在 WhatsApp 群組內通知教練 詳情請參閱請假及補堂須知：https://www.swimmelita.com/leave
【請假補堂】
臨時唔得閒，可以補堂嗎？
只要於課前最少 24 小時通知教練，每期最多可補堂一次 詳情請參閱請假及補堂須知：https://www.swimmelita.com/leave
補堂時間可以自己揀嗎？
補堂會安排在課程期內或該月進行，時間由我哋安排。如未能出席補堂，將視作缺席
臨時請假但未提早通知，會點？
課前 24 小時內請假或超過補堂次數，將視作缺席，不設補堂
私人泳班可以改時間嗎？
可以，但需提前 24 小時通知並獲教練確認，否則不設補堂
【惡劣天氣】
紅雨或三號風球會照常上課嗎？
會照常進行。如因天氣缺席，亦不設補堂
黑雨或八號風球會點處理？
如課前 2 小時發出黑雨或八號風球，課堂將取消並安排補堂
課堂進行中遇上黑雨或八號風球？
課堂會即時中止，不設補堂或補時
天氣唔穩但泳池仍開放，課堂會取消嗎？
只要泳池開放，課堂會如常進行。如學員自行缺席，將視作缺席
【證書查詢】
完成課程後可以申請證書嗎？
可以㗎，完成課程後，學員可以申請以下兩款證書： 參與證書（只限團體游泳班） 只要你完成整個課程，就可以申請。喺課程完結前提出申請，逾期恕不受理，我哋會安排以智能櫃快遞寄出 距離證書* 適合已能獨立游最少25米或50米嘅學員。教練會喺課堂上即場進行考核並核實距離，確認後安排快遞發放 如課程完結後先提出申請，考核將視作獨立一堂，需另行收費 *申請距離證書的學員必須已參與至少 6 堂課 費用 每張證書行政費HK$70（已包括智能櫃快遞費），核實後將於七個工作天內安排發放
可唔可以核實證書係咪由 Swimmelita 發出？
可以吖，只要去返以下連結填返資料，我哋就可以幫你核實返呢張證書係咪由我哋發出架喇 證書查核：https://forms.gle/FDKJbKrp294Wm6kz7
如果我唔見咗證書，可以補發嗎？
可以㗎，只要你之前已成功申請並收到證書，而家需要補發，可以聯絡我哋 Whatsapp: +852 61096770。我哋會核實資料後安排重新發出。補發證書同樣需支付行政費 HK$70（已包括智能櫃快遞費），處理時間約七個工作天
【聯絡通訊】
課程通知會在哪裡發佈？
所有通知會透過 WhatsApp 群組發佈，請留意群組訊息
可以直接聯絡教練嗎？
請避免私下預約教練，以免造成混亂。我哋不負責由此產生的爭議